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从评估建议咨询，到免费设计和生产制造及售后服务，每一个环节都会受到我们的全力支持和细致的检测，确保解决您在每一个环节遇到的问题

咨询调研免费为用户提供技术咨询服务；向用户提供产品相关资料，企业简介，资信证明等资料；委派技术人员根据现场情况和用户需求进行免费设计、选型。

生产制造产品制造过程中，随时保持与用户技术人员沟通，反馈最新生产进度，并向用户有关技术人员提供产品的检验标准和检验结果。

售后服务结合用户需求进行技术培训，及时根据用户需要改进产品；软件系统终身免费升级，确保软件版本的最新及功能的完善；对客户来电来函信息2小时内处理完毕答复，服务工程师24小时待命制。

售后服务流程PTI云系统+代理网络联动

2小时快速响应 | 远程协助 | 24小时现场处理

客户报修

客户可直接联系对应售后或通过PTI售后服务系统反馈故障情况

在线受理

在线客服根据故障现象快速响应，提供在线协助，创建问题反馈单

原因分析

通过网络远程、设备使用人反馈、现场检查等方式确认故障原因

故障处理

网络远程协助维修；电话协助维修；备维修品现场维修处理；

客户确认

设备使用人确认维修OK；相关负责人确认维修OK；回签服务单；

售后回访

对客户机器进行定期电话或现场回访，确认机器运转情况，并做记录表存档

提交给我们您的需求，我们将会在24小时内联系

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